VW gibt 330.000 Beschäftigten Microsoft Copilot
Der Volkswagen-Konzern hat mehr als 330.000 Beschäftigten Zugang zu Microsoft Copilot gegeben, über 26.000 KI-Agenten waren zuletzt in einem Monat aktiv. Was der bisher größte Copilot-Rollout in Deutschland zeigt und welche Fragen offen bleiben.
Viele Unternehmen testen KI noch in kleinen Pilotgruppen. Der Volkswagen-Konzern ist einen deutlichen Schritt weiter: Mehr als 330.000 Beschäftigte haben inzwischen Zugang zu Microsoft Copilot. Das haben Microsoft und Volkswagen am 21. Oktober 2026 bekanntgegeben und am 22. Oktober auf der Microsoft Frontier Tour in Köln vorgestellt. Es ist der bisher größte bekannte Copilot-Rollout in Deutschland.
Erst Chat, dann Agenten
VW hat die Einführung in Stufen angelegt. Am Anfang stand Copilot Chat, der KI-Assistent für allgemeine Fragen und Texte. Er hat laut Microsoft inzwischen mehr als 300.000 monatlich aktive Nutzer. Darauf aufbauend nutzen Beschäftigte Copilot mit Work IQ, also mit Zugriff auf den eigenen Arbeitskontext wie Mails, Dokumente und Termine. Eingesetzt wird das laut Mitteilung in Entwicklung, Produktion, Einkauf und Vertrieb.
Die bemerkenswerteste Zahl betrifft die Agenten: Im vergangenen Monat waren konzernweit mehr als 26.000 KI-Agenten aktiv. Sophie Vassarotti, Leiterin Data und AI im Volkswagen-Konzern, beschreibt den Ansatz so:
„The real value of AI comes from making it available at scale in everyday work.“
Der eigentliche Wert entsteht also erst, wenn KI in der Breite im Arbeitsalltag ankommt.
Die Daten als Fundament
Parallel wollen beide Unternehmen die „Intelligent Data Foundation“ ausbauen, die zentrale Datenplattform des Konzerns auf Microsoft Fabric. Das ist der weniger sichtbare, aber wichtigere Teil: Ein Assistent ist nur so gut wie die Daten, auf die er zugreifen darf. Agnes Heftberger, Vorsitzende der Geschäftsführung von Microsoft Deutschland, sagt, Volkswagen zeige, wie Unternehmen KI vom persönlichen Produktivitätswerkzeug weiterentwickeln können.
Was die Mitteilung offenlässt
So beeindruckend die Zahlen sind, es sind Nutzungszahlen, keine Ergebnisse. Die Mitteilung nennt weder eingesparte Zeit noch Kosten oder Qualitätsgewinne. Auch zu Datenschutz, Speicherort der Daten, Betriebsrat oder Schulung der Beschäftigten steht dort nichts, nur allgemein von „sicherer und vertrauenswürdiger“ KI ist die Rede. Und 26.000 aktive Agenten bedeuten auch 26.000 Abläufe, die jemand verantwortet, überwacht und irgendwann wieder abschaltet. Dass genau daran viele scheitern, zeigt die aktuelle Gartner-Umfrage, nach der nur 13 Prozent der CIOs echten KI-Nutzen sehen.
Was das für Ihr Unternehmen heißt
- Stufenweise einführen: Der Weg über einen allgemeinen Chat zu tiefer eingebundenen Assistenten und erst danach zu Agenten ist auch für kleinere Unternehmen sinnvoll. So lernen die Beschäftigten das Werkzeug kennen, bevor es selbst handelt.
- Daten vor Werkzeug: Klären Sie, welche Daten ein Assistent sehen darf und wie aktuell sie sind. Unaufgeräumte Freigaben in SharePoint oder Teams werden mit Copilot schnell zum Risiko.
- Agenten inventarisieren: Führen Sie von Anfang an eine Liste, welche Agenten es gibt, wer sie verantwortet und auf welche Systeme sie zugreifen.
- Nutzen messen, nicht nur Nutzung: Aktive Nutzer sind ein Anfang. Entscheidend ist, ob Vorgänge schneller, günstiger oder besser werden. Legen Sie dafür vorher Kennzahlen fest.
- Kosten im Blick behalten: Lizenzen für Tausende Beschäftigte summieren sich. Wie man Ausgaben deckeln kann, zeigt etwa Accentures Budget von 29 Dollar pro Kopf.
- Mitbestimmung früh klären: In Deutschland ist der Betriebsrat bei solchen Werkzeugen in der Regel zu beteiligen. Eine Betriebsvereinbarung vor dem Start spart später Konflikte.
Fazit
Volkswagen zeigt, dass KI-Assistenten im großen Maßstab im deutschen Konzernalltag angekommen sind. Ob sich das rechnet, verrät die Mitteilung nicht. Übertragbar ist vor allem das Vorgehen: in Stufen einführen, die Datenbasis aufräumen und Agenten wie jedes andere System verwalten. Wenn Sie überlegen, wie ein solcher Rollout in Ihrem Unternehmen in kleinerem Maßstab aussehen kann, sprechen Sie mich gern an.
